カンタス、人手不足対応で投資加速

ジョイスCEO、多頻度利用者にメールで謝罪も

　カンタス航空は人手不足によって生じた様々な問題に対処するため、投資を加速している。さらに、数百万人のフリークエント・フライヤーを対象に謝罪メールを送信するなど、対応に追われているという。
　カンタス航空によれば、新型コロナ感染などが影響して、スタッフの療養休暇の取得が高水準となっているほか、業界の人出不足が運航に影響を与えているとの見解を明らかにした。
※この記事の概要
・人手不足に直面したカンタス航空の対応
・ヘビーユーザーに手厚いインセンティブ　など