関西空港、AIエンジン活用したリモート案内を実証

 　沖電気開発の接客支援ミドルウェア、DX化や人員有効配置検証 　

　関西エアポートは7月27日、AI対話エンジンを活用したリモート案内システムの実証実験を開始することを発表した。沖電気工業（OKI）が開発・提供する接客支援ミドルウェア「CounterSmart」を搭載したシステムを、関西空港第1ターミナル1階到着口付近および2階案内カウンターに設置して検証する。なお、実証期間は来年1月31日まで。