ウイングトラベル
★インフィニ、業務渡航オンラインセミナー開催
危機管理など「Withコロナ」プロダクト訴求
インフィニ トラベル インフォメーション(インフィニ)は、業務渡航をメイン業務とする旅行会社向けの「業務渡航セミナー」をオンラインで開催した。セミナーでは、今後の「Withコロナ」時代を見据え、危機管理、また複雑化する検疫/出入国情報などに対応した同社のプロダクトやサービスを紹介。Withコロナ時代の旅行会社のあり方として、旅行会社が「安全を考慮した旅行手配」を行い、付加価値や単価を高めることで、「顧客にとっての情報センターとなり、顧客にプラスの価値を提供できる」点を強調した。
まず、同社の空席照会データを提供するサービス「INFINI DATA Stream」より、日本発国際線の予解約や空席照会の状況について報告。全体的に新型コロナウイルスの感染が拡大した2020年2〜3月にかけて予約数が減少、解約数が増加し、緊急事態宣言が発令された4月以降はいずれも低調な状態が現在まで続いている。予約照会については、9月以降戻り始めており、業務渡航に限ると顕著となる。方面は中国や韓国、シンガポール、インドネシア、タイ等が多い。