★渋谷エリアの観光案内所が生成AIで観光情報提供

　東急、渋谷区観光協会らが展開

　東急は渋谷区観光協会、AI関連サービスの開発などを手がけるNextremerと連携して、渋谷を訪問する外国人旅行者を対象に生成AIを活用した観光案内サービスの検証を12月14日まで実施する。渋谷エリアで展開する2カ所の観光案内所で、AIが質問内容に回答するとともに質問内容に応じた観光マップの提供を行う。生成AIによる定型質問への回答による観光案内所の業務効率化と、接客データの蓄積・共有を行うことで観光案内所スタッフのノウハウ蓄積がAIで可能であるかどうかを検証していく。

※画像＝渋谷の観光案内所で生成AIによる案内サービスを検証（画像はサービスの一例）