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2025.08.29

WING

羽田空港国際線、満足度は97.1%

 日本空港ビルデング傘下の東京国際空港ターミナル(TIAT)は8月28日、羽田空港第2ターミナル(国際線)および第3ターミナルにおける施設・設備やサービスに関する「2025年国際線お客さま満足度調査」の結果を発表した。総合満足度(「満足」と「やや満足」の合計)は97.1%となり、高い評価を得た。ターミナル別では第2ターミナル(国際線)が第3ターミナルを上回った。
 第2・第3ターミナルを合わせた総合満足度は97.1%に達し、「満足」70.2%、「やや満足」26.9%と高い評価を得た。第2ターミナルの満足度は「満足」73.3%、「やや満足」23.8%で合計97.1%。第3ターミナルは「満足」69.8%、「やや満足」27.3%で97.1%だった。