★大阪・関西万博で次世代免税体験の提供

「モバイルカスタマーケア」で旅行者の免税手続向上

　免税手続きシステム事業を展開するグローバルブルー・ティエフエス・ジャパンは、大阪・関西万博の会場で、次世代型の免税手続きシステム「モバイルカスタマーケア」の提供を開始した。これにより、免税手続きの手間が減り、利便性が大幅に向上することになる。
　今回提供するシステムは、旅行者がウェブページにアクセスし、免税手続きの際にメールアドレスや電話番号を入力するだけで、免税帳票の情報や払い戻しの進捗状況を、メールやSMSを通じてリアルタイムで確認することができる。ウェブ上で操作が完結するため、アプリのインストールは不要だ。

※画像＝大阪・関西万博のグローバルブルーの免税カウンター