★JTB、オンライン相談を全国25店舗で展開

　家にいながら、店舗同様の旅行相談が可能

　JTBはパソコンやスマートフォン・タブレットを利用したオンライン相談を全国24カ所のJTB店舗とクルーズ本店の計25店舗で8月1日から開始したと発表した。店舗での対面相談と同じように宿泊施設の感染症対策や旅先の過ごし方などのコンサルティングを受けることができる。
　JTBは6月からウエディングプラザで先行して、リゾートウエディングプラザ相談を目的としたオンライン相談を導入。これが好評であることや新型コロナウイルス感染防止の一環として来店せずに旅行相談をしたいというニーズが高まりつつあることから、一般の旅行相談についてもオンライン相談サービスを展開することにした。
　オンライン相談を受け付ける店舗のうちJTBステージ会員向けのJTBラウンジ プラチナム渋谷店、JTBラウンジ プラチナム池袋店は海外専門添乗員がオンライン上で同席し、一緒に旅の相談を受けることが可能になっている。また、クルーズ旅行専門店のクルーズ本店はクルーズマスターによる相談も可能となっている。

※写真＝全国25店舗でオンライン旅行相談を受け付ける