2019.12.03

ウイングトラベル

ドイツ観光局、LINEアカウントを開設

チャットボット搭載、LINEトラベルと連携
 
 ドイツ観光局は観光局公式のLINEアカウント「@germanytraveljp」を開設したと発表した。LINEにはドイツ観光案内の機能を持つチャットボット「BOTCHAN」をLINEのメニューに搭載した。また、アカウント開設にあわせてLINEトラベル.jpと提携。ドイツ観光局のアカウントで表示される観光情報はすべてLINEトラベルのサイトにリンクするようにした。
 ドイツ観光局は次世代技術としてチャットボットなどの対話型インターフェースに着目し、対応を検討してきた。そうした中で日本国内で8000万人、世界で2億人が利用するLINEでの投入が妥当であると判断し、チャットボット搭載のアカウントを開設することにした。今回展開するBOTCHANはLINEトラベルのチャットボットを参考に開発した。