JR西・南海鉄道、関西空港駅でスマホ使ったAI案内実証

　QRコード読み取り利用者スマホで案内、混雑回避に期待

　西日本旅客鉄道（JR西日本）と南海電気鉄道は1月11日から、共通使用駅である関西空港駅において、「ユーザデバイス操作型AI案内システム」の共同実証実験を開始した。実証実験は3月27日まで。午前5時30分～午後11時まで稼働する。
　同システムに表示されるQRコードを、客が自らのスマートフォンで操作することが可能。16か国語の言語に対応し、スマートフォン上で駅構内や乗り換え、周辺施設などに関する質問を入力することができるようにする。システム端末前に並ばなくても、利用者のスマートフォン上で案内することができるため、混雑回避に繋がることが期待される。

※画像＝AI案内システムのイメージ（提供：JR西、南海鉄道）