★エクスペディア、価格から旅行体験価値を重視

　新プラットフォーム、マーケットプレイス再構築

　エクスペディア・グループは、ラスベガスで開催した年次イベントで、旅行者、旅行業界パートナー向けの新技術プラットフォーム「エクスペディア・グループ・オープンワールド」を発表した。業界パートナーに対してはマーケットプレースをこれまでの価格重視から旅行者体験を提供するものに再構築し、旅行者に対しては適切な情報を提供し、予約の信頼性を高めることを目的にテクノロジーを開発、強化した。
　エクスペディア・グループのピーター・カーン副会長兼CEOは、「この2年間、自分たちの可能性を再認識することに努め、必要とされる変化を遂げる時が来たと判断した。価格を中心にコモディティ化したマーケットプレイスではなく、価値と期待の透明性で、旅行者にニーズに適したオプションを提供する世界を実現する。新プラットフォームは、ポイントプログラムを提供する銀行、サービスを拡大したい航空会社、特別な目的の旅行者を対象とする専門旅行会社、旅行者を応援するTikTok インフルエンサー、旅行業界参入希望者など、あらゆる人々の成功を支援する」と述べた。

※写真＝エクスペディア・グループが新技術プラットフォーム「オープン・ワールド」を発表