成田CS Award、冬の受賞者は3件4名に決定

　成田国際空港会社（NAA）は2月20日、「CS Award 2019 Winter」の受賞者として3件4名の空港スタッフを選出した。この度受賞したのは成田国際空港振興協会の柳澤衛、戸田みなみの両氏、空港ターミナルサービスの浅黄拓治氏、アシアナスタッフサービスの吉岡瑞生氏。2月27、28日、3月3日に、各受賞者の職場で授賞式を行う。
　柳澤氏、戸田氏は、台風19号の影響で交通機関が大幅に乱れた日に、乳幼児を連れた旅客へ待合室の利用を提案するなど、最適な案内を行った。荷物を運ぶなどの手伝いも行って、後日利用者からお礼のコメントを受けた。
　浅黄氏は、ターミナルを間違えた外国籍旅客に対して、バスの移動に同行し、荷物運びを手伝うなど率先したサポートを実施。後日、旅客からお礼のコメントを受け取った。・・・