★スカイツアーズ、メディックス「KARTE」活用支援導入

データ分析と伴走支援で施策高度化を図る

　スカイツアーズは、メディックスによるCX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」の活用支援を導入し、その支援事例を公開した。
　同社は、沖縄を中心に全日空（ANA）の専売店として国内旅行商品の企画・販売を展開するほか、近年はオンライン予約サイト「e-myholiday」や、全国各地の特産品・ギフト商品を取り扱う通販サイト「Sky Shopping」など、デジタル事業にも注力している。さらに、シェアサイクル事業「Hi! Cycling（ハイサイクリング）」など新領域にも積極的に取り組んでいる。

※画像＝左からスカイツアーズ企画旅行支店販売計画部柴田雅紳氏と兼重裕亮課長、取締役営業本部長EC事業担当篠田太助氏