旅行予約サイト、3年連続ジャルパック1位

オリコン調査、海外・国内とも満足度最高

　オリコンが発表した2019年「満足度が高い旅行予約サイト」の中から、国内旅行・海外旅行ともに3年連続で、ジャルパックが総合1位に輝いた。同社は11の評価項目の中で、国内旅行は6項目で1位を独占、海外旅行は1位は1項目だったが、2位5項目、3位2項目と各項目で上位にランクインし、国内・海外・総合で1位を獲得した。
　満足度11の評価項目は、1.サイトの使いやすさ、2.検索機能、3.商品プラン、4.ホテル情報、5.観光情報、6.問い合わせのしやすさ、7.予約のしやすさ、8.キャンペーン、9.セキュリティ対策、10.コストパフォーマンス、11.掲載内容の信頼性。
　ジャルパックは、国内旅行ではサイトの使いやすさ、検索機能、商品プラン、予約のしやすさ、キャンペーン、掲載内容の信頼性」の6項目で、海外旅行では検索機能で1位を獲得している。
　2位はANA SKY WEB TOURが前回に続き、国内旅行で2位、海外旅行でも初めて2位にランクインした。JAL、ANA系の満足度が今年も高かった。ANAは国内旅行では高い評価を得ているが、今回は海外旅行でも前回7位から2位に躍進した。とくに、サイトの使いやすさでジャルパックと同点1位、セキュリティ対策で単独1位だった。
　国内旅行で3位は一休.comで、ホテル情報の項目でとくに評価された。海外旅行で3位は旅工房が前回に続き3位にランクインした。

※オリコン2019年「満足度が高い旅行予約サイト」上位10社