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2021.04.09

ウイングトラベル

★観光庁、非常時の外国人旅行者対応で新施策

 「伝わる表現」用語集と対応マニュアル指針
 
 観光庁は災害などの非常時における多言語情報発信手段の強化に向けた取り組みを展開する。非常時に予備知識のない外国人旅行者でも取るべき対応を分かりやすい表現で翻訳した「伝わる表現」の用語集を作成した。さらに、自治体・観光関連事業者向けに「非常時における訪日外国人旅行者対応マニュアルの指針を新たに作成した。
 観光庁は非常時における外国人旅行者への対応力強化に向けて検討会を設置し、議論を進めてきた。コロナ禍で外国人旅行者はほとんど来日していない状況が続いているが、各自治体から、この機会をとらえて対応力の強化を進めたいというニーズがあったことから、検討会では議論を進め、今年度のとりまとめとして、伝わる表現の用語集と非常時対応マニュアル作成の指針を作成したもの。